ForsendelseFraktalternativer og leveringstid for varer:Lagervarer sendes som regel i løpet av en til to virkedager, avhengig av bestillingstidspunkt. Vi i Møre Bruktbildeler gjør det vi kan for at varene blir sendt samme dag som de blir bestilt. Vi har ulike fraktalternativer for de forskjellige varene og dette vil du bli opplyst om når du bestiller. Varer Opptil 35 Kg: Som regel blir de fleste forsendelser opp til 35 kg sendt som servicepakke til en av de nærmeste dagligvarebutikkene for privatkunder og som bedriftskunde mottar du servicepakken levert på døra. Varer Over 35 Kg: Større forsendelser sendes vanligvis som stykkgods. Eksempelvis kan dette være varer som karosserideler, motor, gir etc. For privatkunder vil forsendelsen bli utlevert hos nærmeste Bring Terminal og som bedriftskunde mottar du forsendelsen levert på døra. Sporing/Forsendelsesnummer: Som privatkunde vil du motta en bekreftelse fra oss når varen er blitt sendt. Du vil også motta et sms varsel når forsendelsen er ankommet og kan hentes. Kontakt oss gjerne dersom du ønsker å motta et sporingsnummer på din bestilling. Levering for kunder lokalt: For bilverksteder i nærområdet vil vi kunne tilby levering på døra med egen budbil. Som privatkunde kan vi bringe din bestilling til vår avdeling i Breivika for utlevering. Du vil da motta sms når bestillingen er klar for avhenting. |
FraktomkostningerKunden blir belastet frakt etter transportørens vanlige satser, med fratrekk for rabatt som Møre Bruktbildeler har hos transportøren. Så prisen du får oppgitt når du bestiller en vare, er en totalpris på varen levert hjem til deg, med frakt. Der kommer ingen krav fra transportører i ettertid. Fraktprisen varierer etter volum og vekt på bestillingen.Hva om jeg mottar pakken og den er skadet? Skulle du mot formodning være så uheldig å mota en vare som er skadet under transport , må du ta vare på emballasjen og produktet, levere dette til transportøren hvor du får et skadeskjema som fylles ut. Varen sendes så sammen med skjema tilbake til oss, og du vil da få tilsendt ny vare fra oss. Vi ønsker at dette blir gjort innen Rimelig tid, og maks innen 10 dager. |
KvalitetDe nye kvalitetskreteriene som ble innført i høsten 2009 skal gi kunden en mye bedre tillstandsinfo om delen. Møre Bruktbildeler as har satset store ressurser på kvalitetskontroll og vasking av deler fra nyere biler.Kvalitetskriterier for brukte bildeler Vedtatt på landsmøte i NBF 18/3-1995, endret på landsmøte i NBF 17/4-2009: Eksempel: A14, A35 osv (kombiner bokstav med ett eller max to siffer) NB: Deler som ikke inngår i gruppene skal ikke gir kvalitetsbenevnelse (f.eks elektronikk) Motorer/gearkasser og andre bevegelige komponenter A. Bra tilstand, km stand i forhold til årsmodell B. Normalt bruktdel (se anmerkninger) C. Rep.objekt R. Renovert 1. Komplett (eks startmotor, dynamo, servopumpe og AC-kompressor) 2. Motor eks all utrustning (kun motorblokk) 3. Komplett med all utrusting og ledningsnett 4. Prøvekjørt/testet 5. Ikke prøvekjørt/testet Se info (brukes alltid i tillegg til 2-5) Karosseri og chassideler Kvalitet Overflate A. Rustfri del, høy kvalitet 1. Feilfri del/ feilfri lakk,(tilpasses fargekode) 2. Feilfri del, klar for overflatebehandling B. Normalt brukt del (se anmerkning) 3. Mindre skader, ekstraarbeid (<1 time) 4. Skader, ekstraarbeid (>1 time rep.tid)(kun B) N. Ny del (sperres for internett) 6. Se info (brukes alltid på B) Karosseridetaljer plast A. Skadefri del 1. Feilfri del/feilfri lakk (tilpasses fargekode) 2. Feilfri del/klar for overflatebehandling B. Normalt brukt del (se anmerkning) 3. Plastreparasjon (1 skrapskade) 4. Større plastreparation (kun B) N. Ny del (sperres for internett) 6. Se info (brukes alltid på B) Lykter/glass A. Høy kvalitet 1. Feilfri del 2. Ripet/små steinsprut B. Normalt brukt del (se anmerkning) 3. Plastreparasjon (kun B) 6. Se info (brukes alltid på B) N. Ny del (sperres for internett) Innredning (seter, dørtrekk, teppe, deksler og andre innredningsdeler) A. Pent brukt del 1. Feilfri del 2. Mindre skade (kontakt selger for info) B. Normalt brukt del (se anmerkning) 6. Se info (brukes alltid på B) N. Ny del (sperres for internett) |
PrisPrisgaranti og kunde rettigheterMed bakgrunn i bilens alder og kvalitetkontroll av delene settes prisene. Kvalitetskretere: AD: Høgste kvalitet. Vaskede deler, spesial emballert, forlenget garanti A : Beste kvalitet. B : Kan benyttes, Kan ha liten mangel. C : Kan benyttes, med litt renovering. Demonterte deler fra biler nyere en 6 år: · Opptil 50% av nypris · (AD kvalitet, opptill 70% av nypris) Demonterte deler fra biler gamlere en 6 år: · 1/3 av nypris. Det kan forekomme avvik pga eks lang demonteringsprosess som vil utløse ekstra kostnader. Pris avtales på forhånd · Møre Bruktbildeler as har eget personell som demonterer delene fra bilene. · Demonteringskostnader er innlagt i prisen · Det vil forekomme avvik på pris om delene skulle være nyere en bilens alder. · Fraktomkostninger kommer i tilegg og er å betegne som kostnader kunden selv utløser ved ønsket forsendelse. Å være oppdater på nye priser til en hver tid er svært vanskelig. Dette skyldes markedskrefter som utløser pris-svingninger. Nyprisene vil av denne grunn kunne variere. Er prisgarantien overskredet, vil du innen en måned, mot dokumentasjon på ny originalpris, få refundert differansen. |
GarantiGaranti og retur______________________ ”Dette bør leses ved mottak av pakken”” Ved mottak av varen, skal synlige skade på emballasje omgående rapporteres til transportør. Varen(e) du har kjøpt gjelder brukte bildeler som Møre Bruktbildeler as mener vil kunne fungere tilfredsstillende. Dersom delens alder og tidligere bruk likevel leder til at delene ikke har tenkt funksjonsevne, fraskriver Møre Bruktbildeler as seg ansvar for slike funksjonsfeil. Det må ikke igangsettes arbeid på delen/bilen før Møre Bruktbildeler as blir kontaktet. Våre kunder er som regel fornøyde med sitt kjøp, noe vi synest er viktig. Vi vil likevel informere om at man har bytterett etter vilkårene (Se §. Bestemmelser for Garanti og Retur) Returvare sendes til: Møre Bruktbildeler as Valgermo ind. felt. 6240 Ørskog §. Bestemmelser for Garanti og Retur _______________________________________________ Garanti · 3 mnd garanti mot havari · Gjelder motor - gear – drivverk · Ny vare, eller vareverdi refunderes. · Utgifter ved inn / ut montering, dekkes ikke av Møre Bruktbildler as · Alle andre varer: 10 d returrett i følge kjøpsloven. · Selger må kontaktes før garantiarbeid igangsettes · Fraktomkostninger dekkes ikke ved reklamasjon Returrett · Ved retur skal fakturakopi og utfylt returseddel medfølge. · Uskadde deler må senest returneres innen 10 d etter leveringsdato. · Varer med lavere vareverdi enn kr 200.- tas ikke tilbake. Heller ikke deler som har vært demontert, forsøkt åpnet. Øvrige deler trekkes 30% av vareverdien · Alle varer er byttekode-merket, noe som blir sjekket ved retur. · Returvaren skal pakkes godt og tilbakesendes på samme fraktmåte som leveransen kom fra oss –ikke i oppkrav. Kvalitetsgaranti (AD) Garanti __________________________________________ AD garanti gjelder bare deler merket med AD Kvalitet. Om du bestiller en ”AD” klassifisert bruktdel, så betaler du litt mer, men mottar en vare som er vasket, kvalitetstestet og pakket i spesielle esker med 4 mnd klassifiseringsgaranti. Om du skulle være så uheldig å få en vare med funksjonsfeil, vil ny vare ettersendes fraktfritt. Er ikke varen å oppspore som AD kvalitet vil frakt og varekostnader bli refundert. |
ReturskjemaSkjema fylles ut og skal følge pakken ved retur | ||||||
| ||||||
